仕事の悩み・考え方

【体験談】プロパンガスの営業ってどう?キツイ?ブラック?元営業マンが教えます!

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この記事からわかること
  • プロパンガス営業について
  • プロパンガス営業の業務内容
  • プロパンガス営業はキツイのか

こんにちは、コマキ(@007nkymsn)です。

 

プロパンガス会社と聞くと、どんな風に思うだろうか。

・ガスがめっちゃ臭い
・料金が高い
・ボンベ
・ガスコンロ

勤める前はマジでこれくらいの知識やイメージしか持っていなかった。

 

実際はそうではなくて、

各家庭や飲食店、学校やショッピングモールなど、

様々な施設のインフラを支える非常に社会的貢献度が高い役割を担う仕事なんだ。

 

今回はそんなプロパンガスの営業がどんなものなのかを、元プロパンガスの営業マンである僕が解説していきたい。

 

結論:キツかったけれどやって良かった

やる気

当時は辛いな、キツイなと思ってやっていたけれど、

ガス会社でやってきた経験が今も活きているし、ブログという形で発信できている。

 

ここからはガス会社の営業って何するのというところから、

給料について・良かったところ・キツかったところを順番に紹介していく。

これからガス会社に新卒で入社する人や、転職を考えている人へ参考になればと思う。

 

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ここで解説する業務内容は、僕がいたガス会社でのことを基にしている。

他のガス会社も同じとは限らないのでご承知おきを。

 

プロパンガス営業の業務内容

業務内容

・新規獲得営業
・既存顧客への営業
・ガス器具の設置工事
・ガス配管設置工事
・クレーム処理
・現金払い客の集金
・滞納者への回収業務
・できる範囲の水回り工事
・メーター検診
・定期点検
・ウォーターサーバーの営業
・アパートの開栓
・飲食店やショッピングモール等大口顧客のガス管理

こんな感じ。今更だけれどこんなにたくさんの業務をこなしていたのか。

自分でいうのもなんだがよくやっていたなと思う。

 

ガスの仕事だけでなく、水回りの工事やウォーターサーバーの営業もやっていたので業務の幅が広い。

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給料水準

給料

月給はそんなに悪くないという印象。むしろ同年代と比べてもやや高いほうだった。

ただそれは休日出勤や日直制度、イベントの出席等で休みの日も仕事をしていたからなんだ。

 

ボーナスに関しては他の同業他社と比べるとやや低い水準だったので、若干不満ではあった。

残業代については申請すれば出るのだが、

雰囲気的に非常に出しづらかったのであまり申請したことがなかったんだ。

 

プロパンガス営業の年収について詳しく知りたい方は

【お金の話題】プロパンガスの営業の年収ってどうなの?高い?低い?リアルな数字で教えます!

コチラを参考にしてほしい。

プロパンガス営業の良かったところキツかったところ

いいか悪いか

良かったところ①無理やりにでも話す力が高まる

これはガス会社に限らずどんな営業をやろうとも身に付く力だと思う。

そもそもお客様と雑談すらできないようでは商品が売れるはずがないんだ。

だから何としてでも話す力を身につける必要があった。

 

僕はもともと根が陰キャで若干のコミュ障なので、そんな自分を変えるために営業職を選んだんだけれど、

こうして話さざるを得ない状況を自ら作り出すことで、

話すためにはどうすればいいかを考えるようになる。

 

そしてお客様との対話でトライ&エラーを繰り返すことで、

自分の話し方が確立されていく。それが営業トークに直結してくる。

コミュ力や話す力を高めたいのであれば、営業職は最適解となりうるだろう。

良かったところ②ポイントを捉える力が上がる

営業をする上で最も大切なことの一つがポイントを捉える力だと思う。

 

ここで、営業が苦手な人と得意な人の違いがわかる例として、

2人の先輩に営業同行したときの営業パターンを見ていく。

①営業が苦手な先輩

僕の先輩に知識があって商品についての説明はできるんだけれど、

お客様に寄り添った説明が苦手という人がいた。

 

その人は自分で営業が苦手だと言っていたし、かつ営業成績も良くなかった。

それなのに、何がいけないのか理解しようとしていなかった。

 

営業に同行していた時もその原因の端々は見えていて、

ただカタログの説明書きを丸暗記したような説明だったんだ。

 

②営業が得意な人

トップ営業マンの方と同行したときは、その人がトップであることがすぐにわかった。

その方はお客様のタイプごとに説明の仕方や話の切り口を変えて話していき、

だんだんと自分の土俵に持っていくようなやり方をしていた。

 

雑談も交えながらお客様に刺さるポイントを見つけてそこをついていく。

非常に機転が利く人であった。

 

人の感性や物事の捉え方というのは千差万別だ。

そんな中でもうまく突くと、ぽろっと弱いところが見えてくる。

 

それを学ぶことができて僕の営業成績は一気に向上し、

月間の売り上げでトップをとるまでに成長することができたんだ。

良かったところ③幅広い業務に携わることができる

上記の業務内容一覧にも書いたんだけれど、めっちゃ多い。

転職してから気付いたんだが、よくこれだけの業務をこなしていたなと感心する。

 

とは言えたくさんの業務をすることで、

それぞれで必要な知識や気を付けるべきポイントを知ることができたので良かったと思う。

何でもできるようになると自分一人で解決できるようになるので、

営業成績が伸びるようになるという複利効果も生まれた。

 

ただし、大きい会社になると業務内容がきっちり分業化されているだろうから、

幅広い業務に携わることは難しいかも。

 

良かったところ④時間管理がうまくなる

これだけの業務をこなしていると、時間管理がうまくならざるを得なくなる状況に追い込まれる。

そのためにスケジュール管理は必須なんだ。

 

営業時代はB5ノートくらいの手帳を使ってスケジュールを直接書き込んでいた。

 

 

書き方としてはざっくりこんな感じ。

AM9:00~11:30○○邸 ガスコンロ取付工事
PM13:00~14:005件集金
PM14:30~15:00○○邸 定期点検
PM15:30~16:30○○邸 シャワーカラン取付工事
PM17:00~17:30○○邸 ガス給湯器設置工事見積作成

スケジュールの合間に30分空いているのは予定が長引いてしまったときや、

移動のための時間を確保するため。

ただ書き込んであってもうっかり忘れてしまうこともあるので、

重要なことはスマホのアラーム機能を使って予定の30分前に鳴らすようにしていた。

もちろん毎日忙しいわけではないが、毎日やることがなにかしらある。

 

突発的にお湯が出ない、とか火が出ないから来てくれ

という電話がかかってくるのは日常茶飯事なので、緊急で対応しなければならない場合が多々ある。

こうなると予定が狂ってくるので、自分以外の手が空いている人に連絡して行ってくれるよう頼んだりしていた。

 

また、工事を外注に出すこともしていた。外注に費用を払わなければならないので、

利益は薄くなるが、その分時間ができるしなにより当然自分より腕がいいので仕上がりも良くなる。

結果的にお客様にも喜ばれることが多かった。

 

時間管理は仕事だけではなく日常生活でも欠かせないスキルなので、今でも非常に役に立っている。

キツかったところ①休みが少ない

ガスというインフラの性質上、24時間365日対応しなければならないため、

どうしても休みが少なくなりがち。

 

僕が勤めていたところでは基本は土日祝休みなんだが、

日直制度という休みの日にローテーションで、

会社に出て電話番をしなくてはいけなかったので月に2~3回は出勤していた。

 

かつ会社のイベントや外部のイベントに参加したりと、

よく休日出勤をしていたので休む暇がない。

 

また引っ越しのシーズンになると開栓ラッシュが始まるので、

一日中開栓に回っていたこともあった。おかげで月の休みが3日なんてこともあったし、

控えめに言って地獄。

キツかったところ②業界的にパワハラ体質

特に地方のプロパンガス会社はこの傾向がある。

言動が荒い人が多いし、当時ややおとなしめだった僕はよく上司にパワハラを受けていた。

 

退職した理由の大半はこの上司によるもの。

 

もちろんこれはこの業界に限ったことではないにしろ、

プロパンガスという世界に飛び込んでくるのであれば気を付けたほうがいい。

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キツかったところ③目標というノルマがある

よくある話なんだけれど、僕はまんまと騙された。アホだなあ。

目標なんて甘い言葉はないと思ったほうがいい。

提示されたノルマをクリアしていない場合、上司からかなり詰められる。

 

なんでできないんだ。できるようになんとかしろ。

 

こんなことは毎回だ。

 

僕は2年目の途中くらいから売上を伸ばしていて、

提示されていたノルマをクリアできる月も増えてきていたので、言われることも少なくはなっていた。

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とは言えクリアできない月はめちゃめちゃ怒られたし、毎月の会議が嫌で嫌で仕方なかった思い出。

「ノルマはありません!」なんて謳っていることろは信用しないほうがいい。

営業である以上絶対にノルマはある。勘違いしないように。

 

 

キツかったところ④滞納者とのバトル

滞納者の相手というのは本当に疲れるんだ。正直不毛で生産性のない業務である。

 

よくあるパターンとして銀行口座から引き落とされずに支払いができなかったケースがみられる。

滞納者への回収業務の流れはこんな感じ、

  • 1か月滞納 引き落としがされていないとお知らせ通知を送る。
  • 2か月滞納 ガス料金の支払いがなければガスを止めることになると警告。
  • 3か月滞納 〇月〇日にまでに支払いがなければその日にガスを止めると最終通告。

 

滞納者は基本的に自分のことしか考えていないので、平気で何か月も滞納してくるんだ。

一度でも長期滞納するとそれが当たり前になってくる奴が多いので、

対抗策として2か月滞納した瞬間にガスを止めに行くようにしていた。

 

それでも、

「ひと月分支払うからあけてくれ」

「必ず今度お金を入れておくから」

みたいに言う人が必ずいる。

 

奴らはこの世が信用で成り立っていることを理解していない。

だから僕が滞納者とバトった時はっきりと、

 

会話例

こちらはあなたを信用してガスを供給しているのに、滞納することはその信用を自ら壊す行為なんです。

ですからあなたの言うことは信用できませんし、滞納分が支払われるまで開けることはできません。

 

こんな感じで突き返していた。

こうでもしないと払おうとしないし、あわよくば踏み倒してやろうという魂胆が見え見えなので、

冷徹に対処するしかない。ホントにしんどい。

まとめ

まとめ

いかかだっただろうか。

この記事からプロパンガスの営業がどんなことをやっているのか、雰囲気くらいはつかめたかと思う。

正直キツい部分もたくさんあるけれど、悪くない選択肢ではある。

 

休みが少ないのが結構なネックになってくるが、

もちろん会社によって休日決め方が違うので、そのあたりはしっかり確認しよう。

 

この記事がこれからプロパンガス業界に入ろうとしている人や、

少しでも興味がある方への参考になると嬉しい。

 

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それではまた!

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